決済代行と収納代行の違い
決済代行とは？
決済代行は、インターネットで物を売る会社やサービスが使う仕組みです。たとえば、あなたがネットで洋服を買ったとしましょう。そのとき、クレジットカードやコンビニ払いなど、いろいろな支払い方法が使えると便利ですよね。でも、その仕組みを自分たちだけで準備するのは、会社にとってとても大変です。
そこで、決済代行会社が代わりにこの仕組みを提供し、購入者が支払ったお金は一度その会社が受け取り、その後でお店に送ります。これにより、お店も購入者もたくさんの支払い方法に対応できるようになり、双方にとって便利になります。
収納代行とは？
収納代行は、特に会社と会社の間で使われる仕組みです。たとえば、ある会社が商品を売ったら、「来月までに代金を支払ってください」と請求書を送ります。でも、時々お金が遅れてしまったり、忘れられてしまうことがありますよね。このような請求書の管理や、お金がきちんと支払われたかを確認する仕事は手間がかかります。そこで、収納代行会社にお願いすると、代わりに請求書を作ったり集金をしてくれます。これにより、会社はこういった手間を省けるようになります。
つまり、決済代行は「お客さんからお金を集める方法を整えるサービス」、収納代行は「集めるお金を代わりに管理してもらうサービス」と考えると分かりやすいですね！
収納代行と決済代行のメリットとデメリット
では収納代行、決済代行それぞれにどのようなメリット・デメリットがあるのでしょうか？
収納代行のメリット
1．手間が減る
たとえば、会社が商品を売ったとき、「お金を支払ってください」という請求書を送ったり、「入金されているか確認」したり、「お金をまだ払っていない人に連絡」したりする必要があります。これらの仕事は時間も手間もかかります。収納代行を使うと、これらをプロの会社にお願いできるので、自分たちは大事な仕事に集中できます。
2．お金を回収しやすくなる
プロの代行会社は「お金をきちんと集めるコツ」を持っています。たとえば、遅れずに請求書を送ったり、適切なタイミングで連絡を入れたりしてくれます。そのため、お金をちゃんと回収できる可能性が高くなります。
3．コストを減らせる
お金を管理するためにたくさんの人を雇う必要がなくなります。紙や郵送にかかる費用も節約できるので、会社全体の費用が減ることがあります。
収納代行のデメリット
1．費用がかかる
収納代行を使うと、サービスの利用料として代行会社に手数料を払わなければなりません。これが増えると、逆にコストが高くなってしまうこともあります。
2．リスクがある
お金を管理する大事な仕事を他の会社に任せるので、情報が漏れる危険や、期待したほどお金を回収できない場合もないとは言い切れません。
決済代行のメリット
1．購入者が喜ぶ
たとえば、ネットで物を買うときに「クレジットカード」「コンビニ払い」「スマホ決済」など、いろいろな支払い方法が選べたら便利ですよね。これに対応していると、お客さんが満足しやすくなります。
2．売上が増える
最近は現金を持たずにキャッシュレス決済を使う人が増えています。もしキャッシュレス決済に対応していなければ、お客さんが他のお店に行ってしまうかもしれません。逆に、決済代行を使えば多くのお客さんに対応でき、売上アップが期待できます。
3．仕事が楽になる
お金の管理を自分たちで全部やるのは大変です。収入代行同様、決済代行を使えばお金の確認や処理をシステムが自動でやってくれるので、業務がスムーズになります。
決済代行のデメリット
1．費用がかかる
こちらも収納代行同様、決済代行会社にサービスを使わせてもらうため手数料を支払わなければなりません。売上が増えても手数料が高いと利益が減る場合があります。
2．初期費用が必要な場合も
決済代行を導入するときにシステムを使うための初期費用がかかることがあります。これは特に小さな会社やお店にとって負担になることがあります。
収納代行や決済代行は、会社が「お金を集める手間を減らし、効率を上げる」ために便利な仕組みですが、費用やリスクについてもよく考える必要があります。ではこれらのデメリットを防ぐためにはどうしたら良いでしょう？例えば情報漏洩のリスクに対しては、代行会社が情報をしっかり守ってくれるかが大切です。セキュリティがしっかりしているかを確認し、定期的にその会社の対応をチェックすることが重要です。そして回収率の低下については、事前に口コミなどをリサーチして優れた実績を持つ代行会社を選びましょう。また、代行会社がお金を集めている状況をこまめに確認することで、万が一問題が起きた場合にもすぐ対処できます。上手に使えば、会社の仕事がスムーズになり、コスト削減にもつながるでしょう！
導入の手順
収納代行と決済代行は、企業が業務を効率化し、顧客満足度や収益を向上させるために利用する便利なサービスです。どちらを導入する場合も、次の手順で進めるのが一般的です。
①適切な代行会社を選ぶ
まず、自社のニーズに合った代行会社を選びます。たとえば、収納代行の場合は「未回収金を減らしたい」「請求書発行を外部に任せたい」といった目的に応じて選定します。一方、決済代行では、「どの支払い方法を導入したいか」「手数料やサポート内容はどうか」を確認し、ECサイトやサービスに合った会社を探します。
例1:収納代行を導入する食品会社「A社」は、回収率の高さを重視して業者を選定。
例2:ネットショップを運営する「B社」は、クレジットカードやスマホ決済に対応できる決済代行会社を選んだ。
②契約を結ぶ
選んだ代行会社と契約を結びます。この際、提供されるサービスの範囲や手数料、セキュリティ対策についてしっかり確認しておきます。契約書の内容を理解し、不明点があれば事前に質問して解消しておくことが大切です。
③システムを連携する
代行会社のシステムと自社のシステムを連携させます。収納代行の場合は、請求書や顧客データをやり取りする仕組みを整備します。決済代行の場合は、API（アプリケーションプログラムインターフェース）を使い、ECサイトやアプリに決済システムを組み込む作業を行います。この連携によって、サービスが自動で正確に動くようになります。
例1:「A社」は会計ソフトと収納代行会社のクラウドシステムを接続し、請求データを簡単に送れるようにした。
例2:「B社」はECサイトに決済代行のAPIを導入し、顧客がスムーズに支払いできる環境を整備。
④ テスト運用とデータ移管
システムが正しく動作するかテストします。収納代行では、債権データ（請求内容など）を代行会社に移管し、実際に請求書発行や入金確認が問題なく行えるかを確認します。決済代行では、少額でのテスト決済を行い、エラーやトラブルが発生しないかチェックします。
例1:「A社」は代行会社が送った請求書が正確であることを確認し、顧客が支払いを行った後のデータが適切に反映されるかをテストした。
例2:「B社」はテスト購入でクレジットカード決済が正常に処理されることを確認した。
⑤運用開始と定期的な確認
テストが完了したら、実際の運用を開始します。ただし、運用開始後も状況を定期的に確認し、収納代行では回収率や未回収金の状況を、決済代行では決済エラーや顧客の利便性をチェックします。そうすることで問題が起きた時にも早期に対応することができます。
https://paid.jp/lp/supplierLp15_A/index.html?
💡ポイント💡
収納代行は未回収リスクや業務負担を減らしたい企業に向いています。業者選びでは「回収率」や「セキュリティ対策」を重視するのがコツです。一方、決済代行は顧客に便利な支払い方法を提供することで、売上アップを目指せます。特に「対応する決済手段の幅広さ」が業者選びのカギです。また、どちらも手数料や固定費などを比較検討し、自社のニーズをしっかり把握してから導入を進めることが成功のカギとなります。
まとめと今後の展望
収納代行と決済代行は、企業の業務効率化や顧客満足度向上に大きく貢献するサービスです。それぞれのサービスの特徴を理解し、自社のニーズに合ったものを選ぶことが重要です。計画的に導入することで、日々の煩雑な業務を効率化し、より戦略的な活動にリソースを集中させることができます。また、今後はさらに多様な決済手段が登場し、収納代行サービスにもAIや自動化技術が活用され、業務のスピードと精度が向上することが期待されています。このような時代の変化を見据え、いち早く導入することで、競争力を強化し、顧客に選ばれる企業となることが可能です。今こそ、収納代行や決済代行の導入を検討し、自社のビジネスを次のステージへ引き上げてみましょう。
